夜场高管的十一种不良行为

2025-06-02

当高管,领导夜场团队是一门大学问,如何带领团队发挥战力,考验高管的管理手腕。小心可别成为以下12种不良高管。

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1、不关心员工

对员工冷漠,或是与员工交谈很浮浅、缺乏深度沟通的高管,很难留住人才。台湾一家企业规定,店级干部每个月必须与员工做1次心理咨商,用半小时聊聊这个月的工作目标、人生短期目标、或家里最近发生什么事情,并提供最大的协助。

2、忘记自己是高管

高管多出身基层,有些人很容易忘记自己现在是管理职,跳下去做现场工作,而没有善尽管理或调度之责。

3、以偏概全

在绩效挂帅下,许多高管眼里只有业绩,而忽略其他管理面向,如服务质量、教导或激励员工等。

4、在多人面前责骂员工

所谓带人带心,最好以鼓励代替责骂,就算要骂也关起门来骂。千万别在多人面前批评员工,否则不只伤害员工的自尊,也有损店的形象。

5、不清楚员工抱怨

将帅无能,累死三军。最怕高管连公司员工抱怨什么都搞不清楚,或是朝令夕改,造成同仁无所适从。

6、太膨胀自我

有些高管太自我,管理店务时从本位立场出发,而不思如何下属配合、达成团队的目标。

7、不公平、公正及公开

最差劲的高管莫过于滥用职权、管理不公,排轮值表或是冲业绩时,切忌全揽在自己身上。高管排班时要考虑每个员工的需求,设法兼顾公平性、取得平衡点。

8、不能以身作则

高管不可说一套做一套,例如:明令员工不能迟到,偏偏自己老是迟到,虽然看似小事,但对管理却有十足杀伤力,店长最好是身教重于言教。

9、没有肩膀

遇到棘手客诉时,不顶在员工前面,反而要员工跟客人说高管不在,这种没有担当的高管,没有一个员工会想跟。

10、只想当好人

好人不见得是好高管,高管一定要善尽教导责任,很清楚让员工知道哪些事该做、哪些事不能做、工作应具备什么态度,否则等于是害了同仁。

11、色戒诱惑

如果说没有诱惑就没有的夜场进步,很多男高管不是因为谋生,只因喜欢!夜场能让你一夜成长,同时也能让你一夜迷失自我。最终的结果可能会影响到家庭和工作。(切记色字头上一把刀)



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